Wie funktioniert die kontaktlose Gutachtenerstellung?
Wir als Kfz-Sachverständigenbüro haben im März die Möglichkeit einer kontaktlosen Gutachtenerstellung eingeführt.
Folgend möchten wir Ihnen gerne den Ablauf der kontaktlosen Fahrzeugbegutachtung erklären:
1. Anruf: Sie nennen uns den Wunsch zur kontaktlosen Begutachtung.
2. Sie erhalten von uns die Auftragsbestätigung und die Abtretungserklärung per E-Mail, Download oder per Post.
3. Begutachtung
3.1. Der Gutachter meldet sich 5 Minuten vor dem Eintreffen telefonisch bei Ihnen.
3.2. Sie legen den Autoschlüssel vor die Tür oder warten auf das Eintreffen des Gutachters (Übergabe mit Abstand).
3.3 Der Sachverständige begutachtet den Unfallschaden.
3.4. Der Gutachter legt den Schlüssen vor die Tür oder hinterlegt ihn im Briefkasten.
3.5 Der Sachverständige meldet sich umgehend per Telefon bei Ihnen.
4. Das Gutachten besprechen wir telefonisch und senden es direkt an die Versicherung.
Natürlich halten wir uns auch bei einer "normalen" Begutachtung an die Maskenpflicht und die Einhaltung der Abstandsregelung.
